FAQ
Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
Layanan
Apakah paket JITU benar-benar unlimited?
Ya. Semua paket rumah unlimited tanpa FUP, sehingga kecepatan tidak diturunkan walau pemakaian tinggi.
Apa beda paket rumah dan bisnis?
Paket rumah memakai bandwidth bersama dengan harga tetap. Paket bisnis memakai bandwidth dedicated 1:1, Fixed IP, dan SLA 99,50% dengan harga sesuai kebutuhan.
Pemasangan
Bagaimana cara berlangganan?
Cek ketersediaan jaringan di lokasi Anda, isi formulir atau hubungi kami lewat WhatsApp, lalu tim kami menjadwalkan survei dan instalasi.
Berapa lama proses instalasi?
Umumnya 1–3 hari kerja setelah survei lokasi, tergantung kondisi jaringan di area Anda.
Tagihan
Kapan tagihan bulanan terbit?
Tagihan terbit setiap tanggal 1 dan jatuh tempo tanggal 20. Tautan tagihan dikirim melalui WhatsApp.
Bagaimana cara membayar tagihan?
Lihat halaman Cek Tagihan untuk rekening tujuan dan langkah konfirmasi pembayaran.
Masih ada pertanyaan?